Si tu ordenador tiene algunos problemas, tómate el tiempo para señalar el problema, tal vez puedas arreglarlo tú mismo.
LQN Soluciones aporta 8 problemas recurrentes y te explica cómo puedes resolverlos tú mismo.
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El ordenador no arranca: ¿qué puedo hacer?
Primero, comprueba las conexiones de energía. Si están en su sitio, desenchúfelos y mantenga pulsado el botón de inicio del ordenador durante al menos un minuto.
Esto drenará cualquier electricidad residual si el ordenador ha experimentado una subida de tensión. Reconecta y reinicia.
En el caso de un portátil, haz lo mismo, teniendo cuidado de quitar el batería primero.
Si esto no es posible, busque un pequeño agujero en el lateral o en la parte inferior de la unidad que permita «cortocircuitar» la fuente de alimentación.
Inserta la punta de un clip desdoblado en el agujero, y luego reinicia.
¿Sigue habiendo un problema? El problema puede ser con la fuente de alimentación o el cable. Puedes contactar con un servicio de mantenimiento informático para cambiarlo.
¿Qué debo hacer si el ordenador deja de responder?
Si la pantalla del ordenador o del portátil se congela, mantén presionado el botón de encendido para apagarla.
Si las cosas no vuelven a la normalidad al reiniciar, activa tu software antivirus.
Si se inicia lentamente y luego se bloquea, deberías reducir la lista de programas que se inician automáticamente al inicio, usando el Administrador de tareas.
Nuestro consejo: asegúrate de que nunca instalas dos programas antivirus en tu ordenador, serán incompatibles entre sí.
¿Qué debo hacer si el ordenador se apaga solo?
Si se calienta demasiado, el sistema lo apaga como medida de seguridad. Comprueba que las rejillas de ventilación no estén polvorientas.
Si el ordenador es independiente de la pantalla, ábrela para limpiar suavemente el ventilador.
Para una portátil, levántala unos centímetros despejando la rejilla de ventilación. Y no lo uses en tu regazo o en una cama.
El ordenador no muestra una pantalla de inicio, ¿qué debo hacer?
Si se queda atascado en una pantalla negra al arrancar, desconecta todos los periféricos y saca los CDs, tarjetas SD, etc., porque puede estar buscando en vano un sistema operativo en uno de estos medios. Entonces reinícialo.
Internet es lento, algunos sitios no se abren
Puede que no quede suficiente espacio en tu disco duro. Elimina el software y los documentos que ya no se necesitan para darle un respiro.
También comprueba la protección de tu ordenador firewall, que puede estar demasiado ajustada y bloquear algunos sitios comunes.
El ordenador ya no tiene acceso a Internet
Apágalo y desenchúfalo, luego vuelve a enchufarlo y vuelve a encenderlo. ¿La conexión entre la caja y la computadora es errática? Si es así, desconecte el wi-fi de la barra de tareas de la computadora o quita el cable.
Desinstala los dispositivos de red en el menú «tarjetas de red» del administrador de dispositivos, luego apaga el ordenador.
Espera varios minutos antes de enchufar todo de nuevo y enciéndelo de nuevo, y luego espera otros 5 minutos antes de volver a conectarse al panel de control del ordenador.
El ordenador se bloquea después de instalar un nuevo software
Algunos programas hacen cambios que dañan el sistema operativo. Si las cosas no vuelven a la normalidad después de desinstalar el software en cuestión, el sistema debe ser restaurado.
La impresora de red o Wi-Fi está visible, pero no imprime
A veces basta con desconectar el cable de alimentación de la impresora, esperar y volver a conectarlo. Vuelve a encender la impresora, espera de nuevo, y debería volver a conectarse a la red correctamente.
Si esto no funciona, desenchufa y vuelve a enchufarla después de unos segundos.
